Nouveau record d'assistance routière pour un dimanche : CAA-Québec dépanne plus de 11 500 membres!

QUÉBEC, le 15 fév. 2016 /CNW Telbec/ - Alors que le mercure se tenait autour des - 30 °C un peu partout en province ce dimanche, CAA-Québec déployait plus de 1 100 patrouilleurs sur les routes du Québec pour soutenir ses membres. Résultat? Plus de 11 500 services ont été rendus en ce 14 février : un record absolu pour un dimanche!

Des appels par centaines
Comme 85 % des services effectués consistaient en des survoltages, il ne fait aucun doute que le froid a fait son œuvre sur les batteries. Pendant une bonne partie de la journée, CAA-Québec a répondu à plus de 200 membres par tranche de 15 minutes au téléphone! « Nous sommes très fiers d'avoir pu intervenir auprès d'autant de membres en si peu de temps. Bien entendu, il s'agit d'une journée exceptionnelle, mais nos membres s'attendent à ce que nous répondions présents… et c'est ce que nous avons fait! », indique Mme Sophie Gagnon, vice-présidente communications et affaires publiques chez CAA-Québec.

Un lundi occupé
Au total, le service d'assistance routière de CAA-Québec a rendu près de 21 000 services depuis le début de cette vague de froid, vendredi dernier, et s'attend à une demande soutenue aujourd'hui. « Nos effectifs sont déployés au maximum autant à la prise d'appels que sur le terrain. Et même si les températures s'adoucissent, le froid est encore bien présent sur une bonne partie du Québec ce matin. En ce lundi, nous pourrions facilement réaliser plus de 8 000 services », précise Mme Gagnon.

Rappelons que CAA-Québec répond à quelque 700 000 demandes d'assistance routière par année. Sa journée record demeure le 8 janvier 2015, avec 14 658 services rendus.

À propos de CAA-Québec
CAA-Québec, organisme à but non lucratif, assure la tranquillité d'esprit à chacun de ses membres en lui offrant des avantages, des produits et des services de haute qualité dans les domaines de l'automobile, du voyage, de l'habitation et de l'assurance.

 

SOURCE CAA-Québec



Renseignements : Montréal : Anne-Sophie Hamel, Conseillère en communication et porte-parole, 514 861-7111, p. 5478, Cell. : 514 717-4040, anne-sophie.hamel@caaquebec.com; Québec : Rébecca Salesse, Conseillère en communication, 418 624-2424, p. 6011, , Cell. : 418 563-4590, rebecca.salesse@caaquebec.com

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