Mattel rappelle neuf jouets au Canada à la suite d'une enquête détaillée et de tests sur les produits



    TORONTO, le 4 sept. /CNW/ - Mattel, Inc. a annoncé aujourd'hui qu'à la
suite de l'enquête détaillée qu'elle mène actuellement sur ses jouets
fabriqués par des fournisseurs en Chine, l'entreprise a décidé de procéder au
rappel volontaire de neuf jouets au Canada et de 11 autres jouets à l'échelle
mondiale, dont sept animaux et articles d'ameublement vendus sous la marque
Barbie(MD) au Canada (huit à l'échelle mondiale) et deux jouets de marque
Fisher-Price vendus au Canada (trois à l'échelle mondiale), parce qu'ils
contiennent des niveaux inacceptables de plomb. Aucune poupée Barbie(MD) n'est
visée par le rappel. Le rappel vise 25 500 jouets au Canada et 844 000 jouets
à l'échelle mondiale. Mattel a d'ores et déjà testé la majorité de ses jouets,
dont la totalité de ceux provenant actuellement de fournisseurs.
    Le rappel volontaire fait suite à l'enquête détaillée que mène Mattel sur
ses jouets provenant de fournisseurs. Mattel a également mis en place un
système plus rigoureux de vérification en trois points afin de tester les
jouets pendant chacune des étapes du processus de fabrication.
    "Au mois d'août, nous avions promis que nous allions continuer à assurer
la sécurité et la qualité de nos jouets en menant des tests rigoureux sur les
produits finis, en renforçant les contrôles auprès de nos fournisseurs et en
mettant en place un système de vérification en trois points plus poussé. Dans
le cadre de notre enquête permanente, nous avons repéré d'autres produits non
conformes. En conséquence, plusieurs sous-traitants ne fabriquent plus de
jouets pour Mattel. Encore une fois, nous nous excusons auprès de toutes les
personnes touchées et promettons de continuer à assurer la sécurité et la
qualité de nos jouets", a affirmé Robert A. Eckert, président du conseil et
chef de la direction de Mattel.
    Au Canada, sept jouets de marque Barbie(MD) sont visés par le rappel. Les
éléments non conformes spécifiques sont les suivants :

    
    -  Coffret LA MAISON DU CHIOT BARBIE(R) - les parties orange sur le chien
       miniature
    -  Coffret LA MAISON DU CHATON BARBIE(R) - les parties brunes sur le chat
       miniature
    -  Coffret TABLE ET CHAISES BARBIE(R) - la nourriture jaune sur les deux
       assiettes, les parties brunes sur le chien miniature, les parties
       jaunes et orange sur le bol de croustilles, les parties orange sur le
       saladier
    -  Coffret BAIGNOIRE ET TOILETTE BARBIE(R) - les parties brunes sur le
       chat miniature
    -  Coffret BUREAU ET CHAISE BARBIE(R) - les parties brunes sur le chien
       miniature
    -  Coffret FUTON ET TABLE BARBIE(R) (de luxe) - les parties brunes sur le
       chat miniature
    -  Coffret CANAPE ET TABLE BARBIE(R) (de première qualité) - la fleur
       jaune sur le sac à main
    

    Les coffrets visés par le rappel ont été fabriqués par Holder Plastic
Company (Holder), un fournisseur sous contrat de Mattel qui a lui-même
sous-traité les travaux de peinture des animaux jouets miniatures et des
petites pièces d'ameublement à Dong Lian Fa (DLF) et Yip Sing (YS). La
peinture utilisée par DLF et YS ne provenait pas de fournisseurs agréés et ces
entreprises ne fabriquent plus de jouets pour Mattel.
    L'enquête de Mattel a révélé que les jouets en question ont été peinturés
par ces sous-traitants entre mars 2007 et août 2007. Cependant, par mesure de
prudence, Mattel a décidé de rappeler l'ensemble de la production des sept
jouets peinturés par les sous-traitants. Par conséquence, les jouets fabriqués
à partir d'octobre 2006 sont visés par le rappel. Les jouets en question ont
été vendus au détail entre novembre 2006 et août 2007.
    Parmi les trois jouets Fisher-Price(MC) rappelés dans le monde figurent
deux jouets GEOTRAX(MC) de Fisher-Price vendus au Canada et un jouet "It's a
Big Big World" vendu exclusivement aux Etats-Unis et non au Canada. Au Canada,
les jouets Fisher-Price(MC) suivants présentent des éléments non conformes :

    
    -  LOCOMOTIVE MARCHANDISES RAIL & ROAD SYSTEM GEOTRAX(MC) - les phares
       jaunes sur le wagon et l'échelle miniature
    -  COFFRET PISTE EDITION SPECIALE GEOTRAX(MC) AVEC SAC DE RANGEMENT - les
       phares jaunes sur le wagon et l'échelle miniature
    

    Les deux jouets GEOTRAX(MC) ont été fabriqués par Apex Manufacturing
Company Ltd. (Apex), un vendeur sous contrat de Mattel qui a confié les
travaux de peinture à un sous-traitant, Boyi Plastic Products Factory (Boyi).
Apex a fourni à Boyi de la peinture provenant d'un fournisseur agréé;
cependant, les jouets ont été fabriqués avec de la peinture ne provenant pas
d'un fournisseur agréé. Boyi a depuis cessé ses activités. Les deux jouets
GEOTRAX(MC) sur lesquels on a décelé des niveaux inacceptables de plomb ont
été fabriqués entre le 31 juillet 2006 et le 4 septembre 2006; toutefois, les
pièces peinturées ont été entreposées et intégrées à la production de jouets
tout au long de l'année. Par mesure de prudence, Mattel a décidé de rappeler
les jouets expédiés entre le 3 août 2006 et le 31 juillet 2007.
    Mattel collabore avec la Consumer Product Safety Commission des
Etats-Unis et d'autres organismes de réglementation internationaux. Mattel
collabore également avec des détaillants de divers pays dans le but
d'identifier et de retirer du marché les produits non conformes.
    Pour obtenir un complément d'information concernant le présent rappel, y
compris la liste complète des produits visés au Canada, veuillez joindre
Mattel au 1-888-496-8330 (anglais) ou au 1-800-916-4957 (français). Les
consommateurs peuvent également consulter le site Web de l'entreprise au
www.service.mattel.com/intl.asp. Une liste complète de produits est également
publiée par la Consumer Products Safety Commission.

    
    Comment retourner les jouets/pièces non conformes :

    1)  Les consommateurs doivent tout d'abord établir s'ils sont en
        possession d'un jouet visé par le rappel. Pour ce faire, ils peuvent
        consulter le site www.service.mattel.com/intl.asp où figure une liste
        exhaustive de tous les jouets rappelés au Canada, y compris des
        photos couleur, les numéros d'article et les codes de dates visées.
        Dans la plupart des cas, le numéro de modèle se trouve sur le dessous
        du jouet rappelé.

        Les consommateurs préférant obtenir une assistance téléphonique sont
        invités à composer le 1-888-496-8330 (anglais) ou le 1-800-916-4957
        pour parler directement à un représentant francophone.

    2)  Après avoir établi qu'ils possèdent bel et bien un jouet Mattel visé
        par le rappel, les consommateurs sont invités à remplir un formulaire
        (en ligne) ou à fournir leur adresse postale (par téléphone) et
        Mattel leur fera parvenir (par courriel ou par la poste) une brochure
        en couleur avec des photos, les numéros de modèle et les codes de
        date pour chacun des jouets visés, de même qu'une étiquette
        d'expédition pré-affranchie pour retourner toute pièce non conforme.

    3)  Après réception des pièces en question, Mattel fera parvenir aux
        consommateurs des pièces de remplacement pour chacun des produits
        visés, de même que des pièces en prime.

    Mattel recommande aux consommateurs de ne pas retourner de jouets aux
détaillants pour trois raisons :

    1)  Mattel peut aider les consommateurs à établir s'ils possèdent un
        jouet visé par le rappel (évitant ainsi le retour d'un jouet non
        conforme)
    2)  Mattel remettra aux consommateurs une pièce de remplacement pour
        chaque pièce du jouet visée par le rappel
    3)  Mattel disposera des produits visés de manière écologique
    

    Les consommateurs n'ont pas besoin de fournir l'emballage original ni de
reçu pour retourner un produit non conforme à Mattel.

    Mattel

    Mattel, Inc. (MAT à la Bourse de New York, www.mattel.com) est un chef de
file mondial en conception, fabrication et marchandisage de jouets et de
produits destinés à toute la famille. La gamme Mattel de jouets et de jeux
réunit des marques vedettes comme Barbie(MD), la poupée mode la plus populaire
de tous les temps, Hot Wheels(MD), Matchbox(MD), American Girl(MD),
Radica(MD), Tyco(MD) R/C et Fisher-Price(MD), qui comprend les sous-gammes
Little People(MD), Power Wheels(MD) ainsi qu'une vaste sélection de familles
de jouets de divertissement. Le magazine Forbes a nommé Mattel l'une des 100
sociétés américaines les plus dignes de confiance et le magazine CRO l'a
incluse dans son classement des 100 meilleurs citoyens corporatifs. Soucieuse
d'utiliser des pratiques de fabrication éthiques, Mattel fête en 2007 le
dixième anniversaire de ses principes de production internationaux en
constante évolution et place les pratiques commerciales durables au coeur de
ses préoccupations. Le siège social international de Mattel est situé à El
Segundo, en Californie. Mattel emploie plus de 30 000 personnes réparties dans
43 pays et ses produits sont vendus dans 150 pays. La vision de Mattel est
d'être le premier fabricant de jouets dans le monde - aujourd'hui et demain.





Renseignements :

Renseignements: Kim Roman, (416) 486-7228, kroman@gcigroup.com

Profil de l'entreprise

Mattel, Inc.

Renseignements sur cet organisme


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