Le site Web de la Banque CIBC termine l'année 2007 en tête



    La meilleure banque canadienne dépasse la meilleure banque américaine

    TORONTO, le 10 déc. /CNW/ - Banque CIBC (CM : TSX ; NYSE) : Lorsqu'on
compare les notes globales de deux études distinctes menées par Forrester
Research Inc. en 2007, le site Web de la Banque CIBC (www.cibc.com) obtient la
meilleure note.
    Cette firme de recherche a évalué les sites Web des sept plus grandes
banques canadiennes au cours des deux dernières années. Cette année, les
études ont été étendues à un examen distinct des cinq plus grandes banques
américaines en fonction de leur actif.
    Lorsqu'on compare les notes globales des deux études, le site Web de la
Banque CIBC arrive en tête et est classé "le site le plus performant dans son
ensemble".
    En outre, Brad Strothkamp, de la firme Forrester écrit dans son rapport
de novembre 2007 intitulé 2007 U.S. Bank Public Website Rankings, que les
sites Web des banques américaines n'ont pas obtenu la note qu'avait prévue la
firme Forrester. "Cette année, la Banque CIBC est arrivée en tête en excellant
dans beaucoup de critères d'évaluation clés, notamment la navigation et la
présentation du site Web, de même que le contenu des produits et les outils
offerts", explique-t-il dans son rapport d'avril 2007 intitulé 2007 Canadian
Bank Public Webside Rankings.
    "Nos clients utilisent de plus en plus les services bancaires en direct
parce qu'ils sont simples et accessibles n'importe où, et ce, jour et nuit,
tous les jours de la semaine, soutient pour sa part Christina Kramer,
vice-présidente à la direction, Services de distribution de la Banque CIBC.
Nous estimons que la note d'excellence que nous avons obtenue dans le rapport
canadien témoigne de toute évidence des efforts que nous déployons pour offrir
à nos clients les meilleurs services en direct, en étant constamment à
l'écoute de leurs recommandations pour nous améliorer."

    La Banque CIBC est une institution financière nord-américaine de premier
plan qui offre des services financiers à près de 11 millions de clients
personnels et d'affaires. Elle offre une gamme complète de produits et de
services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires électroniques
complets et de ses centres bancaires et bureaux situés partout au Canada, aux
Etats-Unis et ailleurs dans le monde. Vous trouverez d'autres communiqués et
d'autres renseignements sur la Banque CIBC au Centre de presse de notre site
Web, www.cibc.com/francais.





Renseignements :

Renseignements: Pour en savoir plus, communiquez avec Doug Maybee,
directeur en chef, Relations publiques et Relations avec les médias, au (416)
980-7458 ou à doug.maybee@cibc.com


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