Le Régime québécois d'assurance parentale - Une solution d'affaires conçue pour répondre aux besoins de la population



    QUEBEC, le 12 nov. /CNW Telbec/ - Un nouvel honneur vient d'être décerné
au Régime québécois d'assurance parentale, après que celui-ci ait remporté
deux prix OCTAS cette année, dont celui accordé dans la catégorie Solutions
d'affaires - Organisations publiques. En effet, le ministère de l'Emploi et de
la Solidarité sociale est maintenant finaliste aux Prix d'excellence de
l'Institut d'administration publique de Québec, dans la catégorie Fonction
publique, pour la mise en oeuvre du Régime.
    Depuis le 1er janvier 2006, le Régime a permis à des milliers de mères et
de pères de profiter pleinement de leur congé de maternité, de leur congé de
paternité, de leur congé parental ou de leur congé d'adoption, et de
bénéficier d'un régime généreux, accessible et souple. En 2006 seulement, près
de 100 000 Québécoises et Québécois ont reçu des prestations d'assurance
parentale d'une valeur de 817 millions de dollars.

    Une solution d'affaires moderne

    Le Régime québécois d'assurance parentale est donc plus qu'une mesure
phare en faveur de la conciliation travail-famille : c'est une référence en
matière de solution d'affaires. Celle-ci s'inscrit résolument dans la volonté
du gouvernement du Québec d'offrir à la population des services publics plus
efficaces et plus accessibles. Mise en oeuvre en moins d'un an, la solution
d'affaires et les outils informatiques favorisent, notamment, l'utilisation
directe, par la clientèle, des services offerts par l'entremise d'Internet et
d'un système de réponse vocale interactif, ce qui permet de réduire
considérablement les interventions et les délais de traitement.
    Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à
20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 10 h à 17 h. Très peu de services
publics peuvent se vanter d'offrir une telle disponibilité, soit un accès
direct à une personne-ressource, et ce, 74 heures par semaine. De plus, le
traitement automatisé complet des demandes est possible, ce qui a un effet
important sur le coût administratif du Régime, en représentant moins de 3 % de
son budget total.

    L'Institut d'administration publique de Québec est un organisme à but non
lucratif dont l'objectif premier est de promouvoir l'excellence dans
l'administration publique en encourageant les pratiques exemplaires et en
reconnaissant le travail des personnes qui ont atteint des standards élevés
dans ce domaine. Les prix seront remis à l'occasion d'un gala qui aura lieu le
mercredi 14 novembre 2007.
    Avec le Régime québécois d'assurance parentale, le gouvernement du Québec
place les familles au coeur de son action, et le Ministère écrit une page
d'histoire dans l'excellence des services publics.
    Pour obtenir plus d'information sur le Régime québécois d'assurance
parentale, rendez-vous au www.rqap.gouv.qc.ca, et si vous désirez en savoir
plus sur l'Institut d'administration publique de Québec, vous pouvez visiter
le www.iapq.qc.ca.
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Renseignements :

Renseignements: Véronique Pelchat, Conseillère en communication,
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale, (418) 646-7229

Profil de l'entreprise

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Renseignements sur cet organisme

Cabinet du ministre de l'Emploi et de la solidarité sociale

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