LE MINISTRE LAURENT LESSARD ET GEXEL TELECOM ANNONCENT L'EXPANSION DU CENTRE DE CONTACTS CLIENTS DE THETFORD MINES ET LA CREATION DE 100 EMPLOIS



    QUEBEC, le 6 oct. /CNW Telbec/ - Au nom du ministre de l'Emploi et de la
Solidarité sociale, M. Sam Hamad, le ministre de l'Agriculture, des Pêcheries
et de l'Alimentation, ministre responsable des régions de la
Chaudière-Appalaches et du Centre-du-Québec et député de Frontenac, M. Laurent
Lessard, a annoncé aujourd'hui l'expansion du Centre de contacts clients de
Gexel Télécom situé à Thetford Mines ainsi qu'une contribution financière de
134 500 $ en vue de soutenir la création et la formation d'une centaine de
nouveaux travailleurs qui se joindra, au cours de l'année 2008, à cette
entreprise spécialisée dans la gestion des relations clients. Pour sa part,
Gexel Télécom investit 134 500 $ pour la réalisation de son plan de formation
ainsi que 816 000 $ en immobilisations.
    Le Centre de contacts clients de Thetford Mines, qui est en activité
depuis juillet 2007, connaît un tel succès que l'entreprise vise à doubler le
nombre d'agents de service qui y travaillent. Ainsi, Gexel Télécom y créera
100 nouveaux postes permanents d'agents de service et embauchera cinq chefs
d'équipe et deux superviseurs. La formation des nouveaux travailleurs
s'effectuera de façon progressive jusqu'en janvier 2009.
    "La création de cette centaine de nouveaux postes à Thetford Mines
s'avère très significative pour la région. En soutenant Gexel Télécom dans son
plan d'expansion et dans le développement des compétences de ses nouveaux
employés, le gouvernement du Québec réitère toute l'importance qu'il accorde à
la formation de la main-d'oeuvre. D'ailleurs, le Pacte pour l'emploi est une
démonstration probante de l'effort gouvernemental permettant notamment aux
entreprises de toutes les régions du Québec d'améliorer leur productivité en
misant sur la formation de leurs travailleurs", a souligné le ministre Laurent
Lessard.
    "Depuis sa création, Gexel Télécom a connu une croissance continue,
faisant ainsi tripler ses effectifs. Parce que notre expansion n'aurait été
possible sans une main-d'oeuvre qualifiée, nous investissons continuellement
temps et argent particulièrement dans le développement des connaissances et
des compétences de nos travailleurs. En ce sens, l'aide consentie par le
gouvernement du Québec permettra certainement à notre entreprise de poursuivre
sur la voie de la productivité et de la compétitivité tout en créant des
emplois de qualité à Thetford Mines", a déclaré le président de Gexel Télécom,
M. Paul. R Trihey.

    Gexel Télécom International, société membre du Groupe Lagassé spécialisée
dans la gestion des relations clients, oeuvre principalement auprès des
entreprises nord-américaines et européennes. Etablie depuis 1998, l'entreprise
a implanté de nouveaux standards dans l'industrie canadienne des centres de
contacts clients et d'interactions multivoies. Elle offre des services de
soutien technique en matière de câblodistribution, de téléphonie et
d'Internet.

    
    Sources :
    Alexandre Boucher                   Jack Roy
    Attaché de presse                   Attaché de presse
    Cabinet du ministre de l'Emploi     Cabinet du ministre de l'Agriculture,
    et de la Solidarité sociale         des Pêcheries et de l'Alimentation
    418 643-4810                        418 380-2525
    
    -%SU: LBR,SOC
    -%RE: 64




Renseignements :

Renseignements: Alexandre Boucher, Attaché de presse, Cabinet du
ministre de l'Emploi et de la Solidarité sociale, (418) 643-4810; Jack Roy,
Attaché de presse, Cabinet du ministre de l'Agriculture, des Pêcheries et de
l'Alimentation, (418) 380-2525

Profil de l'entreprise

Cabinet du ministre de l'Emploi et de la solidarité sociale

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