Le Groupe Promutuel remporte l'OCTAS de l'excellence 2009



    QUEBEC, le 25 mai /CNW Telbec/ - Le Groupe Promutuel a reçu, le 23 mai
dernier lors du Gala des OCTAS qui se déroulait au Palais des congrès de
Montréal, en présence de plus de 1000 personnes, trois prix reconnaissant la
qualité de son nouveau système informatique, dont l'OCTAS de l'excellence
2009, la plus haute distinction de ce concours.
    Organisé par le Réseau Action TI, le concours des OCTAS a pour objectif
de reconnaître l'excellence dans le domaine des technologies de l'information
au Québec. Le concours rend hommage à des individus, à des entreprises ou à
des organismes pour leur créativité, leur dynamisme et leur contribution
exceptionnelle à l'essor de l'industrie. Lors du gala, les projets les plus
remarquables réalisés au cours de l'année sont récompensés. Il est à noter que
le secteur des technologies de l'information regroupe 160 000 professionnels
au Québec.
    En nomination dans deux catégories, Solution d'affaires - Développement à
l'interne 500 employés et plus et Transformation des processus
organisationnels, Promutuel a enlevé les honneurs deux fois plutôt qu'une.
    "Nous sommes très fiers des récompenses reçues, car le jury est composé
de professionnels issus du milieu informatique et qui sont, de ce fait, des
plus aptes à juger de la qualité et de la pertinence d'un système
informatique", a souligné Denis Marcoux, vice-président - Evolution des
systèmes du Groupe Promutuel.
    Le projet soumis, le Plan d'Evolution Promutuel, est un projet
d'entreprise qui a mené à une transformation en profondeur des processus
d'affaires, s'appuyant sur le développement à l'interne d'une nouvelle
application informatique en mode Web, qui intègre de façon avant-gardiste la
vente et la gestion des dossiers d'assurance. Ce système profitera, en plus de
nombreux bureaux de courtiers, à plus de 1500 utilisateurs oeuvrant dans 28
sociétés mutuelles d'assurance distinctes et autonomes, avec chacune leurs
paramètres opérationnels, tarification et processus de travail distinctifs.
    Dans la catégorie Solution d'affaires - Développement à l'interne 500
employés et plus, le nouveau système permet notamment d'avoir une démarche de
vente intégrée à l'aide d'onglets, une analyse de risques automatisée, une
application graphique complexe optimisée pour un usage en région éloignée
(absence d'Internet haute vitesse), tout en présentant un temps réponse
adéquat, un système complètement intégré, permettant une communication avec
les autres systèmes de Promutuel en un seul clic et une intégration des
partenaires externes de type B2B (Business To Business) via une infrastructure
ESB (Enterprise Service Bus).
    Dans la catégorie Transformation des processus organisationnels, le Plan
d'Evolution Promutuel apporte une contribution significative aux utilisateurs
du système informatique. Notons seulement à ce titre :

    
    - des outils de modélisation des processus pour représenter et optimiser
      les flux d'information;
    - les nouvelles affaires et les modifications peuvent être effectuées "en
      direct" dès l'appel du client;
    - les scripts de vente aident à conclure les ventes;
    - le registre des prérenouvellements fournit des renseignements
      pertinents au développement de portefeuille;
    - le "workflow" intégré introduit le sans papier et automatise les
      communications agents-analystes.
    

    "La conception et l'implantation d'un système comme celui-là nécessitent
des investissements importants, tant sur le plan humain que financier. Les
sociétés mutuelles et les employés du Groupe ont permis la réalisation de ce
grand projet et nous partageons avec eux ces trois prix prestigieux", a
souligné Gaétan Goulet, premier vice-président - Système d'information au
Groupe Promutuel.

    A propos du Groupe Promutuel

    Promutuel est un groupe en croissance qui occupe le 4e rang des assureurs
de dommages au Québec. Egalement actif en services financiers et en sécurité
financière, le Groupe est reconnu pour sa solidité financière, ses produits de
grande qualité et l'excellence de son service à la clientèle. Promutuel compte
1750 employés au service de plus de 525 000 membres-assurés. Le Groupe s'est
donné comme mission de promouvoir et d'offrir des produits d'assurance et des
services financiers qui répondent aux attentes des membres-assurés et des
clients et souvent les précèdent. Il s'assure à cet égard d'un service de
qualité personnalisé et encourage les valeurs mutualistes qui ont guidé ses
actions depuis plus de 150 ans.




Renseignements :

Renseignements: Josée Garneau, Conseillère en relations publiques, (418)
683-1187, poste 2452, 1-800-510-4630


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