Le Groupe Financier Banque TD lance un nouveau site Web sur l'accessibilité



    Un nouveau site destiné à aider les personnes handicapées à trouver les
    renseignements sur les mesures d'adaptation disponibles

    TORONTO, le 3 déc. /CNW/ - Le Groupe Financier Banque TD, qui s'est fixé
comme objectif d'offrir une expérience agréable à tous les clients, a lancé
aujourd'hui un nouveau site sur l'accessibilité disponible à partir des sites
tdcanadatrust.com/francais et tdwaterhouse.ca/fr qui vise à tenir les clients
handicapés informés des mesures d'adaptation mises en place. Ces nouvelles
pages Web sont lancées aujourd'hui afin de souligner la Journée internationale
des personnes handicapées.
    "Comme nous sommes la 'banque qui offre les services les plus
confortables au Canada', nous axons nos efforts sur les projets qui apportent
une réelle valeur ajoutée et qui ont une incidence positive sur toute notre
clientèle, a déclaré Cathy Backman, première vice-présidente, Ventes et
service de détail, TD Canada Trust. La création de services qui offrent à tout
un chacun un niveau égal de confort est à la fois un défi à relever et une
voie à suivre. Nous sommes toutefois heureux des progrès accomplis vers
l'atteinte de l'objectif de réduire les obstacles pour les personnes
handicapées et leur permettre ainsi d'avoir accès à nos produits, à nos
services, à notre technologie et à nos installations."

    Le nouveau site sur l'accessibilité se trouve à l'adresse
www.tdcanadatrust.com/francais/accessibilite et
www.tdwaterhouse.ca/fr/accessibilite. Le site vous offre les renseignements
suivants :

    
    -  Des renseignements sur les emplacements accessibles;
    -  Les numéros des appareils de télécommunication pour malentendants
       (ATM) qui nous permettent d'offrir des services aux personnes sourdes,
       devenues sourdes ou malentendantes;
    -  Des instructions sur l'utilisation des guichets bancaires automatiques
       (GAB) de La Banque TD équipés de fonctions audio;
    -  Des renseignements sur la disponibilité de formats de substitution
       comme les brochures imprimées en gros caractères.
    

    Le Groupe Financier Banque TD a mis en place des comités consultatifs
interne et externe et reconnaît l'importance de faire participer les
organisations canadiennes qui répondent aux besoins des personnes handicapées.
Nous encourageons également nos clients à nous faire part de leurs opinions à
ce sujet et c'est la raison pour laquelle nous avons prévu sur notre site sur
l'accessibilité un processus de rétroaction des clients.
    "Chefs de file au Canada au chapitre de services de soutien en matière de
vision, nous appuyons de tout coeur les efforts de La Banque TD visant à
offrir aux Canadiens handicapés une expérience bancaire 'accessible', déclare
Jim Sanders, président et chef de la direction de l'INCA. Le défi consiste en
partie à s'assurer que les Canadiens connaissent les types de services qui
sont disponibles, dans un format qui réponde à leurs besoins. La Banque TD
fait de grands progrès à cet égard."




Renseignements :

Renseignements: Nicholas Petter, Communications externes, Affaires
internes et publiques, (416) 308-1861


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