Future Shop lance la boutique de cellulaires Cellshop: tous les téléphones, tous les forfaits... Tous vos besoins en cellulaires sous un même toit



    MONTREAL, le 29 sept. /CNW/ - Personne n'aime visiter un magasin après
l'autre pour entendre un argumentaire de vente après l'autre. Les clients le
savent, et Future Shop aussi. C'est pourquoi Future Shop, le plus grand
détaillant réel et virtuel d'appareils électroniques grand public au Canada,
lance sa solution pour tous les consommateurs de téléphones cellulaires au
pays: la boutique de cellulaires Cellshop, tous vos besoins en cellulaires
sous un même toit. La boutique de cellulaires Cellshop de Future Shop répondra
aux besoins de deux fois plus de clients au cours de l'année grâce à un
département Cellulaires amélioré en magasin, un logiciel plus rapide pour la
mise en service des cellulaires et des experts en produits de cellulaires
certifiés pouvant vous conseiller.
    Avec quelque six fournisseurs de réseau sans fil au Québec, plus d'une
cinquantaine de forfaits et des dizaines de modèles différents, il est souvent
difficile pour le consommateur de s'y retrouver. Quels que soient votre mode
de vie et votre budget, Future Shop a le téléphone pour vous. Que vous vouliez
un forfait voix et texte de base, beaucoup de minutes, un bureau mobile ou des
tonnes de fonctions, Future Shop peut vous offrir le téléphone et le forfait
idéals pour vous.

    
    Des experts en produits de cellulaires sortis tout droit de l'Université
    de la téléphonie cellulaire
    

    Les clients verront la différence immédiatement lorsqu'ils seront
accueillis par l'un de nos 400 experts en produits de cellulaires, avec leur
approche personnelle et leurs conseils impartiaux. Chaque expert en produits
de cellulaires a participé au programme de formation "Université de la
téléphonie cellulaire" de Future Shop, ce qui les rend extrêmement qualifiés
pour conseiller les clients sur plus d'une centaine de téléphones ainsi que
sur les divers forfaits des principaux opérateurs au Canada: Rogers, TELUS,
Fido, Virgin Mobile, Koodo et Bell. Les nouveaux experts en produits de
cellulaires certifiés seront au service des clients en tout temps pendant les
heures d'ouverture des magasins. En dehors des heures d'ouverture, les clients
peuvent poser leurs questions dans le forum de discussion en ligne de Future
Shop et utiliser le guide en ligne pour comparer les divers forfaits.
    "Aujourd'hui, les téléphones cellulaires ne servent pas qu'à faire des
appels: on s'en sert aussi pour consulter ses courriels, envoyer des messages
instantanés, partager des photos et des vidéos ou trouver des directions"
explique Eric Park, gestionnaire du marchandisage. "Il peut être assez
laborieux de comprendre comment utiliser l'ensemble des fonctions d'un
téléphone cellulaire. En donnant le choix entre tous les opérateurs canadiens
principaux et avec un assortiment de plus de 100 téléphones, Future Shop
répond à tous vos besoins en cellulaires sous un même toit, que vous ne
vouliez qu'un forfait voix et texte de base, un bureau mobile ou un appareil
divertissant offrant vidéos et télévision".

    Nouvelle Université, nouvel équipement

    Pour simplifier l'expérience de magasinage, nos aires réservées aux
cellulaires dans les magasins Future Shop sont devenues des carrefours
d'information sur les plus récents téléphones, forfaits et accessoires.
L'époque où l'on devait visiter des douzaines de kiosques dans les centres
commerciaux pour acheter des accessoires ne convenant pas ou conçus pour
d'autres modèles est révolue. Les clients pourront trouver les accessoires
nécessaires conçus pour plus de 100 types de téléphones différents.
www.futureshop.ca/cellulaire

    Aires de consultation Cellshop pour un cellulaire sur mesure

    Future Shop sait aussi que trouver un téléphone et un forfait, ce n'est
pas tout. Les démarches nécessaires à sa mise en service peuvent prendre du
temps. C'est pourquoi Future Shop déploie des aires de consultation Cellshop
dans 12 magasins à Montréal, Toronto et Vancouver, et prévoit en déployer dans
tous les magasins du pays au cours de l'année. Sortir d'un magasin avec un
téléphone prêt à être utilisé n'a jamais été si facile.
    "Nous apportons constamment des améliorations à nos magasins et à nos
services pour offrir une meilleure expérience de magasinage à nos clients.
L'évolution de nos départements de téléphonie cellulaire suit d'importantes
améliorations apportées à notre département des électroménagers, en plus de
l'ajout de vignettes 'Styles de vie' et de l'ouverture notre premier magasin
au concept novateur", précise Moe Amirie, vice-président directeur à Future
Shop. "Nous avons fait beaucoup d'études auprès de nos clients et leurs
commentaires sont à l'origine des changements apportés à notre département de
téléphonie cellulaire ainsi que d'autres initiatives importantes".

    A propos de Future Shop

    Avec 134 magasins au Canada, et la plus importante boutique virtuelle au
pays (www.futureshop.ca), Future Shop, dont le siège social se trouve à
Burnaby en Colombie-Britannique, est le plus grand détaillant en magasin et en
ligne d'appareils électroniques grand public au pays. Future Shop, qui compte
plus de 10 000 employés, s'engage à offrir aux consommateurs les conseils
d'experts en technologies de divertissement et grand public, et ce, en magasin
et en ligne. L'entreprise est l'hôte d'un forum de discussion en ligne qui
regroupe tant les néophytes que les mordus des technologies. Ces derniers
peuvent y partager idées, opinions, conseils et autres renseignements relatifs
à l'électronique grand public (www.forumsfutureshop.ca). Pour éviter que des
tonnes de produits électroniques remplissent les dépotoirs, Future Shop a
lancé un programme de recyclage en magasin pour sept types de produits (voir
www.futureshop.ca/vert). Fière entreprise citoyenne, Future Shop reconnaît et
encourage ses employés qui font du bénévolat au sein de leur collectivité et
vient en aide à des organismes à but non lucratif oeuvrant auprès des jeunes
pour en faire de futurs leaders (voir www.futureshop.ca/communaute).





Renseignements :

Renseignements: Personnes-ressources pour les médias: Thierry Lopez,
(514) 905-7713, tlopez@futureshop.com

Profil de l'entreprise

Future Shop

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