Avis aux clients de Zoom Airlines



    QUEBEC, le 29 août /CNW Telbec/ - Zoom Airlines, un transporteur aérien
canadien, a cessé hier toutes ses activités. L'Office de la protection du
consommateur recommande aux consommateurs québécois qui ont acheté des billets
d'avion au moyen d'une carte de crédit de communiquer avec la compagnie
émettrice de celle-ci afin d'obtenir un remboursement. Ils doivent aussi
vérifier avec la compagnie émettrice si une protection d'assurance était
incluse avec l'utilisation de leur carte. De même, les voyageurs ayant une
assurance-voyage devraient vérifier s'ils sont couverts pour cet événement.
    Les voyageurs qui ont acheté des billets de Zoom Airlines par l'entremise
d'un agent de voyages détenteur d'un permis du Québec et qui n'ont pu voyager
à la date prévue pourraient avoir droit à un remboursement à même le Fonds
d'indemnisation des clients des agents de voyages.
    L'Office de la protection du consommateur a nommé M. André Champagne, de
la firme Raymond Chabot inc., à titre de gestionnaire des réclamations. Tous
les consommateurs touchés par cette situation sont invités à communiquer, dès
le mardi 2 septembre, avec le responsable par téléphone au 1 866 322-8585 (418
647-3078 pour la région de Québec) pour connaître les modalités de
remboursement. Un formulaire de réclamation est disponible à l'adresse
suivante : www.raymondchabot.com/zoom.
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Renseignements :

Renseignements: Jean Jacques Préaux, (418) 643-1484 poste 2254; Source:
Service des communications


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