Allstate du Canada, compagnie d'assurance fait peau neuve



    KIRKLAND, QC, le 18 oct. /CNW/ - Allstate du Canada, compagnie
d'assurance écrit un nouveau chapitre de son histoire riche et fructueuse au
pays en ouvrant sa première nouvelle agence à Kirkland, au Québec.
    "Cette journée constitue un jalon important, car elle marque le début de
la transformation de notre façon de faire des affaires au Canada, a déclaré
Mike Donoghue, président et chef de la direction d'Allstate. Le nouveau modèle
d'agences non seulement nous ouvrira la voie pour devenir un assureur
concurrentiel qui connaîtra plus de succès dans les années à venir, mais il
améliorera la qualité des services offerts à chacun de nos clients."
    La nouvelle agence sera composée d'une équipe d'agents expérimentés dont
chacun des membres sera responsable de la gestion d'aspects précis des besoins
des clients. Cette équipe regroupera notamment :

    
    -   un Agent Allstate qui cherchera de nouveaux clients et établira la
        relation initiale;
    -   un Agent Allstate qui affermira la relation en offrant des options
        supplémentaires qui répondent aux besoins d'assurance en constante
        évolution;
    -   un Agent Allstate qui approfondira la relation au renouvellement de
        la police et fournira le service et le soutien au client.
    

    "Nous avons compris que l'ancien modèle ne nous permettait pas d'offrir
le même niveau de service en tout temps à tous les clients, a déclaré
Christianne Dostie, vice-présidente d'Allstate. Les consommateurs constateront
la différence avec le nouveau modèle d'agences, car ils nous ont fait part de
ce qu'ils attendaient d'une compagnie d'assurance, et nous les avons écoutés."
    D'ici la fin de 2007, neuf autres Agences Allstate devraient ouvrir leurs
portes au Québec, et dix autres suivront au premier trimestre de 2008. Nous
comptons également ouvrir des bureaux en Nouvelle-Ecosse et au
Nouveau-Brunswick au premier trimestre de 2008, ainsi qu'en Ontario et en
Alberta tout au long de 2008.
    "Notre agence est composée d'une équipe d'agents motivés et passionnés
voulant offrir un service supérieur à la clientèle, a affirmé Stéphane
Lévesque, directeur de l'agence de Kirkland. Notre approche personnalisée
saura plaire aux clients lorsque nous discuterons de leurs besoins
d'assurance. Ce n'est pas le jargon du métier qui les intéresse vraiment,
c'est plutôt de savoir qu'une personne agit dans leur meilleur intérêt."
    "Les styles de vie évoluent, tout comme les besoins en matière
d'assurance. C'est pourquoi nous avons créé un modèle de distribution qui
permet d'affecter des agents spécialisés à des rôles précis pour mieux aider
les consommateurs.", a ajouté Mme Dostie.

    Allstate du Canada, compagnie d'assurance, crée et distribue des produits
d'assurance auto et habitation à l'échelle du Canada. Le Réseau En Bonnes
Mains permet aux clients de joindre Allstate par l'intermédiaire d'un de ses
425 agents de quartier, de son site Internet à l'adresse www.allstate.ca, ou
d'un de ses représentants du Centre du service à la clientèle au
1-800-ALLSTATE.





Renseignements :

Renseignements: Derek Tupling, Relations générales, (905) 475-4589

Profil de l'entreprise

Allstate du Canada, compagnie d'assurance

Renseignements sur cet organisme


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