Air Canada lance la carte d'accès à bord électronique pour les clients de l'enregistrement mobile



    MONTREAL, le 21 sept. /CNW Telbec/ - Air Canada a lancé la carte d'accès
à bord électronique pour ses clients qui s'enregistrent au moyen de leur
assistant numérique, par exemple leur appareil BlackBerry ou Treo, ou de leur
téléphone cellulaire. L'enregistrement mobile d'Air Canada, à
http://mobile.aircanada.com, a été bonifié et offre désormais aux clients la
possibilité de recevoir leur carte d'accès à bord électroniquement, sous forme
de messages textes SMS qu'ils n'ont ensuite qu'à présenter aux agents de
sûreté à l'aéroport et aux agents aux portes d'Air Canada; cette carte
électronique remplace la carte papier. Les passagers qui ont des bagages à
enregistrer n'ont qu'à les laisser, comme d'habitude, au dépôt des bagages
avant de passer la sûreté. Ce nouveau service mobile d'Air Canada est
actuellement offert pour les vols intérieurs et internationaux (les vols
transfrontaliers étant exclus), y compris les vols de correspondance, assurés
au départ de 60 aéroports au Canada desservis par Air Canada et Jazz.
    "L'introduction de la carte d'accès à bord mobile est un élément clé des
initiatives d'Air Canada qui visent à tirer parti des plus récentes
technologies sécuritaires en matière de services mobiles et de codes à barres
bidimensionnels, et ce, dans le but de simplifier l'expérience de voyage de
nos clients, a indiqué Lise Fournel, première vice-présidente - Affaires
électroniques et chef des Affaires informatiques. En plus de faciliter les
déplacements et les processus commerciaux en remplaçant les documents papier
par des documents électroniques et aujourd'hui, nous sommes très enthousiastes
de pouvoir étendre l'utilisation de la technologie de lecture des codes à
barres bidimensionnels en vue de fournir à nos employés des outils améliorés
leur permettant de servir nos clients encore plus efficacement."
    Fonctionnement : Au moyen de son appareil mobile, le client ouvre une
session à http://mobile.aircanada.com et entre l'information nécessaire, soit
ses nom de famille et prénom, la ville de départ et l'un des numéros suivants
: numéro Aéroplan, numéro de carte de crédit ou numéro de réservation. Si son
appareil mobile est compatible avec la technologie de lecture des codes à
barres bidimensionnels et si son itinéraire de voyage est admissible à une
carte d'accès à bord électronique, le client est invité à entrer son numéro
d'appareil mobile afin de pouvoir recevoir sa carte d'accès à bord. Même si la
plupart des appareils mobiles permettent l'utilisation des codes à barres 2D,
certains, plus anciens, ne sont pas compatibles avec cette technologie. En
pareil cas, il est tout de même possible d'utiliser l'enregistrement mobile
d'Air Canada et d'imprimer la carte d'accès à bord à une borne libre-service
ou en s'adressant à un agent.
    En 2007, Air Canada s'est classée Meilleur transporteur aérien en
Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans dans le cadre d'un sondage
indépendant réalisé par Skytrax auprès de 14 millions de voyageurs. En 2007,
Air Canada a été reconnue chef de file du secteur du transport aérien dans le
domaine de l'innovation de marché par les rédacteurs du magazine Air Transport
World, plus particulièrement pour la mise en oeuvre réussie de sa structure
tarifaire transparente et novatrice, pour son utilisation efficace de la
technologie en ligne pour satisfaire aux besoins de ses clients, ainsi que
pour le renouvellement de l'ensemble de son parc aérien au moyen d'un produit
à bord uniforme et de premier plan en Amérique du Nord.

    Etablie à Montréal, Air Canada assure des services réguliers et nolisés
de transport aérien de passagers et de fret pour plus de 170 destinations, sur
5 continents. Transporteur national du Canada, la Société occupe le 14e rang
mondial dans le secteur de l'aviation commerciale; elle compte 32 millions de
clients par année et un parc de 335 appareils. Air Canada est membre fondateur
du réseau Star Alliance, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens
du monde.




Renseignements :

Renseignements: Isabelle Arthur (Montréal), (514) 422-5788; Peter
Fitzpatrick (Toronto), (416) 263-5576; Angela Mah (Vancouver), (604) 270-5741;
Internet: aircanada.com


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