Agrément renouvelé pour le CDC-IUD



    MONTREAL, le 31 août /CNW Telbec/ - Le 7 juillet dernier, le Centre
Dollard-Cormier - Institut universitaire sur les dépendances (CDC-IUD) se
voyait confirmer par le Conseil québécois d'agrément (CQA) son statut
d'établissement agréé. Une décision qui arrive après des mois d'efforts et de
concertation à l'interne. "La démarche d'agrément permet de poser un regard
sur l'organisation, de dresser un portrait précis, qui servira de point de
départ vers l'amélioration", résume la directrice générale du CDC-IUD,
Madeleine Roy.
    Au final, "les pistes d'amélioration identifiées pour chaque processus
serviront à bâtir un plan d'amélioration qui s'étalera sur trois années",
précise Nancy Tremblay, directrice des services professionnels et de la
qualité et coordonnatrice de la démarche d'agrément. Parmi les forces sur
lesquelles le CDC-IUD peut s'appuyer pour relever ce défi, le CQA note une
offre de service diversifiée et bien adaptée aux besoins de la clientèle, le
tout au sein d'un partenariat très développé, autant avec les établissements
de la 1re, 2e et 3e lignes, qu'avec les partenaires du réseau institutionnel
et communautaire. "Le CQA a également souligné l'engagement et l'implication
du personnel au regard du développement de l'amélioration continue des
services et l'ouverture de la direction quant aux préoccupations exprimées par
le personnel", continue Nancy Tremblay. Elle précise que l'équipe visiteuse du
CQA s'est dite impressionnée par la bonne ambiance qui règne au CDC-IUD,
"celle-ci transparaît lors d'une visite d'agrément". Le taux de participation
des employés, de plus de 84 %, réjouit d'ailleurs la directrice générale du
Centre, qui y voit une volonté d'innovation et d'amélioration continue des
services.

    Centre de réadaptation public en dépendance, le Centre Dollard-Cormier -
Institut universitaire sur les dépendances est affilié à l'Université de
Montréal et l'Université de Sherbrooke. Il s'est distingué au fil des ans par
sa capacité d'innovation et sa contribution à la recherche en matière de
traitement des dépendances.




Renseignements :

Renseignements: Régine Gagnon, direction générale, (514) 385-1232

Profil de l'entreprise

Centre de réadaptation en dépendance de Montréal - Institut universitaire (CRDM - IU)

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