99% des déplacements en Bixi s'effectuent sans aucun problème



    MONTREAL, le 5 juin /CNW Telbec/ - Suite à l'article paru dans le Journal
de Montréal, la Société de vélo en libre-service désire apporter des
précisions sur les frais de location facturés en surplus lorsque les 30
premières minutes gratuites sont dépassées lors d'une location d'un vélo BIXI.
"Il s'agit d'une situation qui touche moins de 1% de la clientèle. Dès que
nous avons été informés de la situation, les clients concernés ont été
remboursés", a déclaré Michel Philibert, Directeur des communications et du
marketing de la Société de vélo en libre-service.
    "Il s'agit de l'implantation d'un nouveau système et nous savions dès le
début que nous allions procéder à des ajustements durant la période de rodage.
C'est pourquoi nous offrons aux nouveaux utilisateurs un prolongement de
l'abonnement annuel de deux mois pour couvrir cette période. Dans l'ensemble,
le système fonctionne bien. Nous avons d'ailleurs franchi le cap des 50 000
déplacements après seulement trois semaines d'activité", a précisé Monsieur
Philibert.
    BIXI connaît un réel succès. Nous remercions les usagers pour leur
patience et leurs commentaires, qui nous permettent d'améliorer le système.
Nous nous excusons pour ces inconvénients temporaires.
    Les personnes qui ont des questions au sujet de la facturation peuvent
communiquer avec notre service à la clientèle au 514 789-2494 ou nous écrire à
info@bixi.ca .




Renseignements :

Renseignements: Bérengère Thériault, Coordonnatrice Communications et
Marketing, Société de vélo en libre-service, (514) 868-3776, Cellulaire: (514)
497-9380

Profil de l'entreprise

SOCIETE DE VELO EN LIBRE-SERVICE

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