La Banque CIBC offre les « meilleurs services bancaires mobiles » en Amérique du Nord, selon le magazine Global Finance

Les Canadiens adoptent les innovations mobiles de la Banque CIBC comme un moyen pratique de réaliser des opérations bancaires et boursières et de suivre leur situation financière

TORONTO, le 30 août 2011 /CNW/ - La Banque CIBC a annoncé aujourd'hui que le magazine Global Finance l'a reconnue comme offrant les « meilleurs services bancaires mobiles » de tous les services bancaires électroniques aux consommateurs offerts en Amérique du Nord. C'est la première année où la catégorie axée sur les services bancaires mobiles est incluse dans les prix décernés par le magazine Global Finance, ce qui témoigne de la croissance rapide de la technologie mobile dans le secteur bancaire nord-américain.

« Notre clientèle a adopté les services bancaires et de placement mobiles; ils en apprécient le côté pratique et la souplesse qui leur permettent de réaliser des opérations bancaires et de faire des transactions boursières durant leurs déplacements », a affirmé Michael Martin, premier vice-président, Autres canaux, Banque CIBC. « Le fait d'être les premiers à proposer des innovations mobiles est primordial dans le cadre de notre stratégie qui consiste à investir pour offrir à nos clients une souplesse et une accessibilité accrues. »

La Banque CIBC est le chef de file en matière de prestation d'innovations mobiles destinées à la clientèle. En février 2010, la Banque CIBC fut la première banque au Canada à lancer une application bancaire mobile, et tout récemment, elle présentait l'Application de Services de courtage mobile CIBC, faisant de la Banque CIBC la première banque canadienne à lancer une application de services de courtage mobile permettant à la clientèle de faire des transactions boursières à partir d'un appareil mobile. La Banque offre également l'application Conseil en habitation CIBC, assortie d'outils et de conseils gratuits, ainsi que de renseignements sur le quartier pour aider les acheteurs de maison à prendre une décision d'achat éclairée.

La reconnaissance du magazine Global Finance est fondée sur des critères tels que la cohérence de la stratégie axée sur la fidélisation de la clientèle et les services à la clientèle, l'efficacité à accroître l'utilisation des applications mobiles et la fonctionnalité globale.

« Nos clients aiment le côté pratique et la souplesse de pouvoir réaliser des opérations bancaires et boursières alors qu'ils sont en déplacement, et nous avons reçu des commentaires extrêmement enthousiastes de la part de clients utilisant nos applications mobiles pour répondre à leurs besoins financiers », a ajouté M. Martin. « Les clients ont intégré les innovations mobiles à leurs activités bancaires et de placement quotidiennes, et nous sommes ravis, en tant que chef de file, de pouvoir satisfaire à la demande latente de services financiers mobiles au Canada. »

Compte tenu des taux d'adoption élevés des téléphones intelligents et de la demande pour un accès accru aux comptes bancaires par l'intermédiaire de la technologie mobile, M. Martin ajoute que les clients continueront d'accorder de l'importance aux innovations mobiles. « La commodité de pouvoir régler une facture alors qu'on attend l'autobus, ou de procéder à une transaction boursière dans son portefeuille autogéré alors qu'on est en déplacement procure un niveau inédit d'accessibilité et de souplesse, et nous nous attendons à ce que la forte demande pour des innovations mobiles se maintienne à l'avenir », a ajouté M. Martin.

La Banque CIBC (CM: TSX;NYSE) est une institution financière nord-américaine de premier plan qui offre des services financiers à près de onze millions de clients personnels et d'affaires. Elle offre une gamme complète de produits et services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires électroniques complets et de ses centres bancaires et bureaux situés partout au Canada, aux États-Unis et dans le monde. Le Centre de presse du site de la Banque CIBC, à l'adresse www.cibc.com, contient d'autres communiqués et d'autres renseignements sur la Banque CIBC.

Renseignements :

Rob McLeod, premier directeur, Relations avec les médias et communications externes, 416 980-3714 ou [e-mail]