TORONTO, le 27 mars /CNW/ - Une majorité écrasante (82 p. 100) de
Canadiens titulaires de cartes de crédit est favorable à ce que des règlements
plus rigoureux régissent l'industrie des cartes de crédit. C'est ce qui
ressort d'un sondage national réalisé ce mois-ci par Environics Research Group
auprès de 1 524 porteurs de cartes de crédit sur la commande de la Fédération
canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI).
Le dépouillement des résultats indique que 51 p. 100 des répondants sont
tout à fait favorables à ce que la règlementation soit renforcée à l'égard des
sociétés émettrices de cartes de crédit en ce qui concerne leurs pratiques
vis-à-vis des détenteurs de cartes et des commerçants. De plus, 31 p. 100
voient cette mesure d'un assez bon oeil, 6 p. 100 y sont vivement opposés, et
8 p. 100 sont plutôt contre. Les opinions sur le sujet se sont avérées
cohérentes à l'échelle nationale : 86 p. 100 sont pour un renforcement des
règlements concernant ces sociétés dans la région atlantique par rapport à 83
p. 100 en Ontario, 82 p. 100 au Québec et dans les Prairies, et 80 p. 100 en
Colombie-Britannique.
Catherine Swift, présidente de la FCEI, signale que la Fédération
s'inquiète de plus en plus du manque de responsabilité qui caractérise
l'industrie des cartes de crédit : "Il est important de savoir ce que le grand
public, qui détient des cartes de crédit, pense de la transparence sur le plan
des pratiques adoptées par ces entreprises, en particulier MasterCard et Visa,
qui dominent le marché canadien."
Mme Swift indique par ailleurs que les propriétaires de petites et
moyennes entreprises sont bien en phase avec le grand public car ils
souhaitent que l'industrie des cartes de crédit soit mieux contrôlée. Cette
remarque s'appuie sur des résultats préliminaires relevés en ligne dans le
cadre d'un sondage que la FCEI a effectué séparément auprès de ses membres ces
dernières semaines, lequel a généré 2 158 réponses. Selon Mme Swift, le
sondage de la FCEI montre que 90 p. 100 des répondants tiennent à ce que le
gouvernement fédéral améliore la façon dont les banques et les institutions
financières informent les commerçants des frais qui leur incombent quand ils
acceptent des paiements par cartes de crédit ou de débit. Elle ajoute que la
FCEI a travaillé activement avec l'ensemble des partis politiques au fédéral,
de même qu'avec le Sénat, dans l'objectif de faire valoir cet enjeu. D'après
Mme Swift, ces nouvelles informations sur les points de vue des titulaires de
cartes de crédit qui font partie du grand public donneront de la force à la
demande d'une surveillance accrue de la part du gouvernement.
Le sondage a été effectué par téléphone pour le compte de la FCEI par
Environics Research Group entre le 5 mars et le 8 mars 2009 auprès de 1 524
titulaires de cartes de crédit sur l'ensemble du Canada. Les résultats du
sondage d'Environics sont exacts à +/- 2,5 points de pourcentage, 19 fois sur
20. Les conclusions du sondage mené par la FCEI auprès de ses membres sont
exacts à +/- 2,1 points de pourcentage, 19 fois sur 20.
Renseignements: Adam Miller à la FCEI au (416) 222-8022
